اعضای محترم شرکت تعاونی مصرف کارکنان بانک رفاه کارگران خواهشمند است موارد ذیل را به دقت مطالعه نموده تا هنگام خرید و نحوه سفارش با کمترین ابهام و پرسشی مواجه گردید. فروشندگانی که با دیجی رفاه همکاری می کنند محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می رسانند. منظور از فروشندگان ، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب سایت دیجی رفاه عرضه کرده و به فروش می رساند و تعاونی مصرف کارکنان بانک رفاه هیچگونه مسئولیتی در قبال گارانتی و خدمات پس از فروش این محصولات نداشته و صرفا نسبت به انتخاب تامین کننده های معتبر ومعرفی کالای ایشان اقدام می نماید لذا اعضاء محترم می بایست هنگام سفارش به کلیه مشخصات کالا و نوع گارانتی (یا وجود و عدم گارانتی) توجه نموده و پس از اطمینان از کالا اقدام به خرید نمایند و هنگام تحویل کالا به دقت آنرا بررسی و در صورت هرگونه ایراد یا نقص ظاهری وفنی این تعاونی را مطلع تا پیگیری های لازم انجام شود  مسئولیت خرید از سایتهای متفرقه ای که مورد تایید تعاونی نباشد با اعضا می باشد و عضو می بایست در قسمت سفارش بده اسم سایت مورد نظر را وارد کند که این مهم به منزله پذیرش تمامی مشکلات آتی احتمالی توسط سفارش دهنده می باشد.. مواردی که حتی عضو مسئولیت را بپذیرد ولی سایت دارای نماد الکترونیکی نباشد ، امکان خرید به جهت حفظ اطلاعات کارت خرید شرکت وجود نخواهد داشت.

اعتبار و اصالت فروشنده ها توسط دیجی رفاه بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می شود.

مسئولیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.

نظر به نواسانات ارز و باتوجه به اینکه بسیاری از محصولات لوازم خانگی که تامین کننده گان در سایت دیجی رفاه ثبت می کنند (نظیر تلویزیون و یخچال و ... و همچنین گوشی های موبایل ) به صورت لحظه ای تعیین قیمت می شوند لذا لازم است کاربران محترم نسبت به ثبت سفارش اینگونه محصولات بعد از ساعت 11 صبح اقدام نمایند. لیکن ضروری است تا قبل از انتخاب کالا نسبت به تاییدیه مبلغ اقدام فرمایید. در غیر اینصورت تفاوت قیمت از همکاران گرامی اخذ خواهد شد.

توجه داشته باشید که شماره پیامک 300077 و 10007988 تنها شماره هایی هستند که دیجی رفاه از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می کند. همچنین شماره های سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات ، اطلاع رسانی اقساط سرویس های ویژه دیجی رفاه را به اطلاع کاربران می رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق آن وجود ندارد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دیجی رفاه، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دیجی رفاه است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به tdigirefah@gmail.com اطلاع دهید.

لازم به ذکر است باتوجه به تسویه آنی دیجی رفاه با تامین کنندگاه محصولات چنانچه سفارشی در سایت ثبت گردید امکان انصراف و یا لغو آن وجود ندارد لذا تاکید میگردد قبل از ثبت هرگونه سفارش و پرداخت مبلغ در درگاه از سفارش خود اطمینان لازم حاصل نمایید.

همکارانی که دارای اقساط معوق (بیش از دو قسط) باشند دسترسی اقساطی آنها قطع و تنها قادر به خرید نقدی در سایت می باشند و امکان مشارکت در طرح های تعاونی را نخواهند داشت  همکارانی که دارای شش قسط معوق در سیستم باشند یا مدت شش ماه از عدم پرداخت اقساط ایشان طی شده باشد علاوه بر عدم امکان خرید اقساطی به مدت شش ماه دسترسی به سیستم نخواهند داشت و در صورت تکرار به مدت یکسال دسترسی ایشان مسدود خواهد شد بدیهی است بعد از این مدت در صورت مصوبه هیات مدیره از عضویت اخراج خواهد شد.

جدول اقساط در قسمت اطلاعیه های سایت موجود می باشند و همکاران محترم می توانند مبالغ خرید و درصد اقساط آن را مشاهده نمایند میزان جرائم متعلقه برابر مصوبه هیات مدیره شرکت تعاونی و جهت حفظ حقوق سایر اعضا و جلوگیری از ایجاد مشکل نقدینگی معادل 30 درصد خواهد بود که عضو در صورت تعویق اقساط ملزم به پرداخت آن خواهد بود.